Contratar un servizo de limpeza implica deixar entrar persoas no teu fogar ou na túa empresa. É un acto de confianza que merece que te tomes un momento para verificar certas cousas antes de dicir que si.
1. Comproba que a empresa existe de verdade
Pode parecer evidente, pero non o é. Antes de contratar, verifica:
- Que a empresa ten web e presenza verificable
- Que podes chamar a un número de teléfono real (non só WhatsApp)
- Que responden en horario profesional
Desconfía de empresas sen ningún tipo de presenza pública nin enderezo de referencia.
2. Pregunta polo seguro de responsabilidade civil
Toda empresa de limpeza profesional debe ter seguro de responsabilidade civil. Se durante un traballo se produce un dano accidental (rotura, caída de produto sobre un moble, etc.), o seguro responde.
Se non ten seguro ou non sabe dicircho con claridade, non é un servizo profesional.
En Zentro Limpiezas todos os servizos inclúen seguro de responsabilidade civil. Sen excepción.
3. Pide o orzamento por escrito e detallado
Un orzamento verbal non te protexe. Pide que conste por escrito, xa sexa por email, WhatsApp ou formulario. O orzamento debe incluír:
- Que servizos están incluídos (que estancias, que tarefas)
- Cal é o prezo total
- Se os produtos e o desprazamento están incluídos
- Cales son as condicións de cancelación
Un orzamento claro e detallado é síntoma dunha empresa seria. Un orzamento vago ou que “xa veremos” é un sinal de alarma.
4. Pregunta quen vai ao teu fogar
Hai dúas situacións comúns:
- Empresa con equipo propio: as persoas que veñen son traballadoras da empresa, con contrato laboral. É a opción máis segura e a que garante consistencia.
- Plataforma de intermediación: a empresa “pone en contacto” a autónomo cunha persoa que busca limpeza. Non sempre controlan a quen envían nin como traballa.
Pregunta sempre se o equipo que vai ao teu espazo son traballadores directos da empresa ou de terceiros.
5. Verifica os produtos que usan
Se tes nenos, mascotas, persoas maiores ou alergias, os produtos de limpeza importan. Pregunta:
- Usan produtos con algunha certificación ecolóxica?
- Os produtos están incluídos no prezo ou hai custo adicional?
- Podes ver a folla de datos dalgún produto se necesitas saberlo?
En Zentro Limpiezas usamos exclusivamente produtos con certificación Ecolabel europea en todos os servizos. Están incluídos no prezo sen custo extra.
6. Comproba o que din os clientes anteriores
Non hai mellor referencia que a opinión doutras persoas. Busca:
- Reseñas en Google Business
- Comentarios en redes sociais
- Recomendacións directas de persoas do teu entorno
Desconfía de empresas sen ningunha reseña ou con reseñas que soan artificiais.
7. Pregunta polo equipo que vai ao teu espazo
Especialmente importante en servizos periódicos: ¿Van sempre as mesmas persoas? Un equipo fixo significa que:
- Co tempo xa saben como queres as cousas sen que teñas que explicar nada cada vez
- Hai un compromiso de servizo constante
- É máis fácil detectar calquera problema ou incidencia
En Zentro Limpiezas asignamos sempre o mesmo equipo a cada cliente de servizo periódico.
Que non debes mirar só: o prezo
O prezo importa, por suposto. Pero un servizo de limpeza moi barato case sempre significa unha de dúas cousas: traballo sen seguro de responsabilidade civil, ou traballadores en condicións laborais irregulares.
Un servizo profesional de calidade custa o que custa. O que aforras contratando o máis barato podes pagalo máis caro se hai un problema.
¿Queres contratar un servizo de limpeza en Ferrol, Narón ou A Coruña? Pídenos orzamento sen compromiso.