En resumen:
- La limpieza entre huéspedes es el factor que más influye en las valoraciones de un alojamiento
- Tienes 3-4 horas entre check-out (11-12h) y check-in (15-16h) para dejarlo impecable
- El coste de la limpieza se incluye en la tarifa cobrada al huésped — es un gasto trasladable
- Si tienes más de un apartamento o una tasa de ocupación alta, un equipo profesional es imprescindible
Si tienes un apartamento turístico o un alojamiento en Airbnb, la limpieza entre huéspedes es uno de los factores que más influyen en tus valoraciones y en tu capacidad para mantener una alta tasa de ocupación. Un piso mal limpiado se traduce en reseñas negativas que son muy difíciles de revertir.
Los tiempos: el mayor reto del anfitrión
La limpieza entre huéspedes tiene una particularidad crítica que la distingue de cualquier otra: el tiempo disponible es limitado y fijo. El check-out suele ser a las 11:00-12:00 y el check-in a las 15:00-16:00. Tienes 3-4 horas para dejar el apartamento impecable.
En ese tiempo hay que:
- Retirar la ropa de cama y toallas sucias
- Ventilar
- Limpiar baño completo
- Limpiar cocina completa
- Pasar la aspiradora y fregar suelos
- Reponer consumibles
- Preparar cama con ropa limpia
- Revisar el inventario
- Detectar y fotografiar daños si los hay
Hacerlo bien en ese margen de tiempo requiere método y, a partir de cierto nivel de ocupación, un equipo profesional.
Checklist completo de limpieza entre huéspedes
Cocina
- Vaciar nevera (dejar solo lo que pones para huéspedes)
- Limpiar interior de nevera si hay suciedad o residuos
- Limpiar vitrocerámica o fogones
- Limpiar campana o filtros si es necesario
- Fregadero y escurridor brillantes, sin restos de comida
- Encimera completa
- Interior de microondas
- Reponer consumibles: aceite, sal, azúcar, café (según tu política)
Baño
- Inodoro (interior, exterior, cisterna y parte posterior)
- Lavabo y grifo (sin cal)
- Ducha o bañera: suelo, paredes y mampara
- Espejo sin manchas
- Suelo barrido y fregado
- Retirar toallas usadas, poner toallas limpias y dobladas
- Reponer: papel higiénico, jabón, gel y champú
Dormitorios
- Retirar ropa de cama usada
- Poner ropa de cama limpia y bien estirada
- Sacudir y recolocar almohadas
- Aspirar colchón y alfombra si la hay
- Fregar suelo
- Limpiar mesillas y superficies
- Vaciar papelera
- Comprobar que no hay objetos olvidados por el huésped
Salón y zonas comunes
- Aspirar sofá y cojines
- Limpiar mesa de centro y TV
- Fregar suelo
- Vaciar papeleras
- Ventilar bien y cerrar
Revisión final antes del próximo check-in
- Ropa de cama y toallas suficientes
- Todos los electrodomésticos funcionando
- Iluminación correcta (bombillas fundidas)
- Fotografiar si hay algún daño nuevo
Impacto en las valoraciones
La limpieza es uno de los factores que más pesa en las valoraciones de Airbnb: por debajo de 4,7 estrellas penaliza la visibilidad en el buscador y dificulta subir precios.
| Puntuación de limpieza en Airbnb | Impacto en el alojamiento |
|---|---|
| 5 estrellas consistentes | Mayor visibilidad en el buscador, precio superior |
| 4,7 – 4,9 | Estándar medio, sin penalización visible |
| Por debajo de 4,7 | Penalización en el buscador, complicado subir precios |
| Reseñas negativas de limpieza | Difíciles de revertir, afectan directamente a la ocupación |
Cada reseña negativa de limpieza puede costar más en ocupación perdida que el coste de contratar un servicio profesional para varios meses.
Cuándo contratar un servicio profesional
Conviene contratar un servicio profesional desde el primer apartamento si no tienes tiempo o margen entre check-out y check-in, y es casi imprescindible a partir de dos apartamentos.
Desde el primer apartamento, si no tienes tiempo de hacerlo tú o si los tiempos de check-out/check-in no te permiten llegar con comodidad.
Si tienes más de un apartamento, gestionar la limpieza de varios alojamientos en horas concretas es inviable sin un equipo. La coordinación, la logística de ropa de cama, los repasos de última hora… son una operación.
Si tus valoraciones de limpieza no son 5 estrellas, un servicio profesional tiene un impacto directo en los ingresos: más valoraciones altas = mayor visibilidad = más ocupación y posibilidad de subir precios.
El coste del servicio lo trasladas al huésped como “gastos de limpieza” en la reserva. Es el modelo estándar en Airbnb. Para orientación sobre precios, consulta la guía de precios de limpieza en Galicia.
Cómo elegir el servicio adecuado
Para apartamentos turísticos, los criterios de selección de empresa son los mismos que para cualquier servicio, pero con énfasis en la fiabilidad y la adaptabilidad de horario. Los 10 criterios para elegir empresa de limpieza aplican completamente. El más importante para este tipo de servicio: la puntualidad y la disponibilidad en fechas de alta ocupación (verano, puentes, Navidad).
Zentro Limpiezas trabaja con anfitriones de apartamentos turísticos en A Coruña, Ferrol, Sada, Oleiros y toda la comarca costera. Nos adaptamos a tu calendario de reservas. Para el servicio de limpieza de apartamentos turísticos, contáctanos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la limpieza entre huéspedes en Galicia?
Los precios orientativos para la comarca:
| Apartamento | Precio por limpieza |
|---|---|
| Estudio / 1 habitación | 45–65 € |
| 2 habitaciones | 65–85 € |
| 3 habitaciones | 80–110 € |
Estos precios incluyen todo el servicio. Se trasladan al huésped como gastos de limpieza en la reserva.
¿Qué pasa si el huésped hace el check-out tarde y no da tiempo a limpiar?
Establece claramente la hora de check-out en las condiciones de tu anuncio. Si el huésped sale tarde, comunícalo al equipo de limpieza con la mayor antelación posible. En algunos casos puede ser necesario retrasar el check-in del siguiente huésped — algo que siempre hay que gestionar con transparencia.
¿Debo proporcionar yo la ropa de cama o la empresa la trae?
Depende del acuerdo. Lo más habitual es que el anfitrión tenga la ropa de cama y el equipo de limpieza la gestione (recoge la sucia, pone la limpia). Algunas empresas ofrecen servicio de lavandería integrado. Consúltalo al pedir presupuesto.
¿Cómo funciona con reservas de última hora?
Con reservas confirmadas con menos de 24-48 horas, la disponibilidad del equipo de limpieza puede no estar garantizada, especialmente en temporada alta. Por eso es importante coordinarse con el servicio de limpieza sobre tu calendario de reservas con antelación.
¿Merece la pena tener un servicio de limpieza fijo o contratar por reserva?
Para anfitriones con alta ocupación (más del 60-70% del mes), un acuerdo fijo con la empresa de limpieza garantiza disponibilidad y suele salir más económico por reserva. Para ocupación baja o irregular, contratar por reserva tiene más sentido.
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